FAQ: Eure häufigsten Fragen

Nein: Im Unterschied zu anderen Internet Service Providern sind die Dienste von mur.at ausschließlich für Vereinsmitglieder aus dem Kunst & Kulturbereich. Die Mitgliedschaft im Verein ist laut Statut für Personen, Vereinen und Gruppen möglich und kann online beantragt werden. Den Mitgliedern von mur.at stehen sämtliche Dienste und Werkzeuge zur Verfügung, die zum aktuellen Zeitpunkt angeboten werden.

• Bitte schaue zuerst ob Deine Frage hier in der Wissensbasis schon beantwortet ist!
• Sonst schreib eine Email an amt @ mur.at.
• Für dringende Fälle sind wir auch telefonisch erreichbar
  

• Allgemeine vereinsrelevante Fragen bitte an: verein @ mur.at
• technische Fragen oder spezielle Wünsche? Das NOC (Network Operation Center) erreichst Du: noc @ mur.at
• Alle Kontaktmöglichkeiten

• Du kannst selbständig und jederzeit Dein Passwort neu setzen. Eine Anleitung dazu findest Du hier
• Das Passwort Reset Tool wird mithilfe Deines Benutzernamens ein neues Passwort setzen und du bekommst eine ResetID als SMS auf deine Telefonnummer zugesandt.
• Setzt nun Dein Passwort neu!
• WICHTIG beim Passwort Neu Setzen: Passwort notieren und Übernehmen drücken im letzten Schritt!

• Gute Nachrichten! Dann musst Du auch nichts bezahlen! :)
• Sollten wir dennoch der Meinung sein, dass Du einen offenen Betrag zu begleichen hast (z.B. SoMiBe od Domain), bitte schau in Deinen mur-Emails bzw. Spam Ordner.
• Hast Du eine neue Adresse? Schau nach, ob Deine Daten im https://gosa.mur.at aktuell sind. Falls sie nicht aktuell sind, haben wir Dir vielleicht eine Rechnung an Deine alte Adresse geschickt.

• Deine Kontaktdaten kannst Du selbstständig auf https://gosa.mur.at/ aktualisieren! Eine Anleitung dazu findest Du hier.

• Seit 2017 tragen die Mitglieder von mur.at über den Solidarischen MitgliedsBeitrag - den SoMiBe - zur Finanzierung des Vereins bei. Mehr Informationen auf unserer SoMiBe Webseite

• Bitte schau nach ob dein Passwort abgelaufen ist! Das kannst du einfach über https://webmail.mur.at/ mit deinem mur.at-Benutzernamen (der Teil vor dem @ in @mur.at). Oder auf https://gosa.mur.at/

Wenn Dein Passwort abgelaufen ist, kannst Du Dich nicht mehr per Email oder auf https://gosa.mur.at/ einloggen, auch nicht per SSH auf login.mur.at. Deinen Daten und Emails passiert natürlich nichts! Was musst Du dann tun?

• Starte den Passwort Reset Vorgang.
• WICHTIG: Passwort notieren und Übernehmen drücken im letzten Schritt!

• Stelle sicher, dass du beim Einstieg ins Webmail den Modus “Automatisch”, “Basic” oder “Dynamisch” gewählt hast!

• Checke bitte deine Spamfilter-Einstellungen. Das kannst du im Webmail machen.

• Dazu gibt es hier eine Anleitung.

• Dazu gibt es hier eine Anleitung.

• Dazu gibt es hier eine Anleitung.

• Eine Open Source App für den mobilen Emailversand ist K9.

• Bitte informiere uns schnell per Email an noc @ mur.at

• Jedes Mitglied kann (sofern nicht schon belegt) für sich, für die vertretende Projektgruppe oder Organisation eine Subdomain anlegen lassen. Einfach ein Email an amt @ mur.at schreiben und uns deine gewünschte Subdomain mitteilen. Zum Beispiel “https://meineseite.mur.at”

Jedes Mitglied kann Domains über https://mur.at/ registrieren. Für die meisten Domains sind jährliche Registrierungsgebühren zu entrichten, die https://mur.at/ via SEPA-Lastschrift vom Konto des Mitglieds einzieht. Damit mur.at das machen darf, braucht es ein schriftliches SEPA-Lastschrift-Mandat dafür.

Bitte schreib eine Email an noc @ mur.at - wir erledigen das für Dich.

• Eine Einführung in die mur-Wolke haben wir hier zusammengestellt.

Sichere Passwörter sind lang, haben Sonderzeichen und Groß- und Kleinschreibung. Wir verwenden zum Generieren der Account Passwörter ein Tool das mehrere Wörter mit Sonderzeichen zusammenhängt damit man es sich besser merken kann.

Weil sich niemand viele verschiedene Passwörter gut merken kann, gibt es Passwortspeicher-Apps. Wir können die Verwendung von keepass2 als Passwortspeicher empfehlen. Dieses Programm ist OpenSource, frei verfügbar und eigentlich der Standard für Passwortspeicher. Es gibt Plugins für alle gängigen Browser. Man legt eine neue Passwortdatei an und die kann man dann z.b. über die wolke.mur.at auch mit seinen anderen Geräten teilen.

Mit dem bereitgestellten Tool 'Password Pusher' können einerseits sehr komplexe Passwörter generiert werden und andererseits für den Versand via Email and andere Personen eine eindeutige, einmalige URL erstellt werden. Eine Anleitung dazu gibt es hier